サポート

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麻酔メモのサポートは、不具合報告、機能要望、基本的な使い方の共有、更新告知を目的としています。個別返信や対応時期は保証していません。

公開サポート窓口

GitHub Issuesは、インターネット上で誰でも閲覧できる公開ページです。投稿前に個人情報や症例情報が含まれていないことを確認してください。

非公開の安全性報告

公開前の脆弱性、セキュリティまたはプライバシー上の問題は、GitHubの非公開報告機能を使用してください。患者・職員・施設を識別できる情報、実症例データ、復旧キーは送信しないでください。この窓口は緊急対応や個別症例相談には使用できません。

投稿前の確認

• アプリのバージョン、iOSのバージョン、端末名を記載する
• 再現手順と、期待した結果・実際の結果を記載する
• 患者氏名、患者ID、生年月日、住所、電話番号を含めない
• 施設名、職員名、症例日時など、組み合わせにより個人を識別できる情報を含めない
• 施設設定ファイル、症例の書き出しファイル、暗号化バックアップ、復旧キーを添付しない
• 再現用の入力とスクリーンショットには架空データだけを使用し、実症例データを使用しない

対応範囲

個別症例の相談、緊急対応、診断、投薬や患者管理に関する助言は行いません。麻酔メモは個人メモと自己振り返りの補助アプリであり、公式記録や臨床判断の代替ではありません。

暗号化バックアップの一般的な操作手順はオフライン復元ページで案内します。復旧キーの照会、再発行、代行復号、個別症例データの受領は行いません。

Pro購入が反映されない場合は、同じApple Accountであることと通信状態を確認し、設定の「麻酔メモ Pro」から「購入を復元」を実行してください。開発支援購入は消耗型の任意購入であり、Pro機能や復元対象の権利を追加しません。購入・請求・返金の手続はAppleの窓口をご利用ください。問い合わせや不具合報告に購入明細、Apple Account、決済情報を投稿しないでください。